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セミオーダー家具・フルオーダー家具 家具のことならぴったり家具におまかせください!

オーダー家具のぴったり家具 良くある質問

Q-01 オーダー家具と聞くと高そうなイメージですが
Q-02 オーダーなのにこの値段...実は安っぽい家具なんじゃないですか?
Q-03 イージーオーダーって何ですか?
Q-04 イージーオーダーの規格に無いサイズや仕様が欲しいんだけど、出来ますか?
Q-05 仮注文って何ですか?
Q-06 オーダー家具を頼むにあたって、どうやってイメージを伝えたらいいですか?
Q-07 お部屋にあった家具が欲しい。でも自分ではデザインとか良く分からないんですけど…
Q-08 家を新築しました。家具等のインテリアはトータルでコーディネートしたい
Q-09 見積もりが欲しいのですが
Q-10 送料はいくらになりますか?
Q-11 納期はどれくらいになりますか?
Q-12 支払方法は?
Q-13 工場を見学することはできますか?
Q-14 家具の微妙な質感や色合いが気になります
Q-15 見積りにOKを出しました。代金も支払いました。でも、やっぱりキャンセルしたい…。
キャンセルは、いつまでなら大丈夫ですか?

Q-16 納品してもらいましたが、なんだかイメージが違います...。返品したいんですが?
Q-17 お手入れはどのようにしたらいいでしょうか? 
Q-18 使っている内に傷がついた。修理出来ますか?


Q-01 オーダー家具と聞くと高そうなイメージですが
確かに今までのオーダー家具はどうしても高価格の壁を越えられませんでした。
ぴったり家具では、少しでも多くのお客様にオーダー家具の良さを知って頂きたいとの想いから、独自のシステムを構築、導入しフルオーダーメイドでありながらお求め安い価格帯の家具を作る事に成功しました。家具メーカですので、中間マージンもかかりません。
高品質で低価格なお客様にご満足いただけるオーダーメイド家具をお作りしています。

Q-02 オーダーなのにこの値段...実は安っぽい家具なんじゃないですか?
いいえ、ぴったり家具の商品は住宅メーカーのショールームや高級アクセサリー店でも使って頂いている程デザイン性、機能性ともに充実した家具です。
家具を見る目の厳しいインテリアコーディネータ様よりご注文頂く事も多いです。
お客様にもご好評頂き、品質には自信を持っております。

Q-03 イージーオーダーって何ですか?
イージーオーダーとはゼロからお作りする完全なオーダーメイドではなく、当社が提示させて頂く規格内でお客様が自由に寸法や色をご指定できるというオーダー方法です。
また、その規格サイズはアイテムによって異なります。

Q-04 イージーオーダーの規格に無いサイズや仕様が欲しいんだけど、
出来ますか?
サイズや家具の一部分を変更したいなどお客様のご希望に合わせて可能です。
(ごく一部の商品を除く)
お気軽にメールにてお問い合わせ下さい。

Q-05 仮注文って何ですか?
オーダー家具は既製品と違い、その性質上、一旦ご注文頂くとキャンセルが出来ません。
長くお使いになられる家具選びは慎重になられるお客様が多いと思います。
ぴったり家具ではお客様に事前にしっかり商品の内容をご確認、ご納得頂く為に、ご注文には「仮注文」→「本注文」の2ステップを踏ませていただいております。
仮注文の時点での変更、キャンセルは可能です。
まずは画面より商品を選び、「仮注文」頂きますと、弊社より、仮注文頂いた商品の図面、金額などを明記した「ご注文明細」をお客様へお送りいたします。
商品の内容を十分にご確認、ご納得頂けましたら「本注文」下さい。(本注文後のキャンセルは出来ません。)
ご不明な点がありましたら、事前もしくは仮注文後にご相談の上、ご注文下さい。

Q-06 オーダー家具を頼むにあたって、どうやってイメージを伝えたらいいですか?
簡単な図面やイラスト(手書きでも結構です)雑誌の切り抜き等の写真をメールの添付ファイルやFAXなどでお送りください。
メールやファックス、必要に応じてお電話にてお客様のイメージを出来るだけ明確に掴むよう、何度かやり取りさせて頂きます。

Q-07 お部屋にあったテイストの家具が欲しい。
でも自分ではデザインとか良く分からないんですけど…
お部屋のお写真などをお送り頂ければ拝見し、お話を伺った上でお客様のお部屋にあった家具のご提案をさせて頂きます。
まずはお気軽にお問い合わせ下さい。

Q-08 家を新築しました。家具等のインテリアはトータルでコーディネートしたい
ぴったり家具では、お客様のイメージする空間をつくるためのインテリアコーディネートのサービスもご提供しています。 インテリアのプランニング、制作、施工まで、空間を作り上げてゆくプロセスをトータルにサポートいたします。
まずはお気軽にご相談下さい。

Q-09 見積もりが欲しいのですが
お見積もりは無料にて行っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
こちらの無料見積りフォームから簡単にご依頼いただけます。
フルオーダー商品の場合、簡単な図面(手書きでも結構です)をメールの添付ファイルやFAXなどでお送りください。
また、ホームページに掲載されている製品について一部を変更したいなどの場合も可能ですので、その旨をメールや無料見積りフォームなどでお知らせ下さい。
1週間以内に、折り返しこちらよりご連絡をさせていただきます。

Q-10 送料はいくらになりますか?
送料は商品の代金に含まれています。ぴったり家具では、家具については、全国一律の料金で配送から取り付けまでさせて頂いております。(小物を除く)

Q-11 納期はどれくらいになりますか?
自社商品は全て受注生産となりますので、在庫は一切ございません。
したがいまして、イージーオーダーの場合、ご入金確認後、約3週間後の出荷が最短となります。
フルオーダーの場合、ご入金確認後、約4週間後の出荷が最短となります。
(ご注文が殺到した場合、又はピークシーズンの場合等には、納期がそれ以上かかる場合もございます。何卒ご了承下さいますようお願いいたします。)
納期は お見積もりなどと合わせてご連絡させていただきます。

Q-12 支払方法は?
原則として銀行振り込み(先払い)となります。
下記口座までお振込み下さい。

筑邦銀行 大川支店 普通預金 1545878
株式会社 カグロックス 
代表取締役 鐘ヶ江 洋一

三井住友銀行 久留米支店  (フ)691249
株式会社カグロックス
代表取締役 鐘ヶ江洋一

Q-13 工場を見学することはできますか?
工場見学はいつでも大歓迎です。
どんな感じで製品が作られているか、ぜひご覧になって下さい。

Q-14 家具の微妙な質感や色合いが気になります
ご希望の方に仕上げ材の見本をお送りしておりますので、そちらもご参考にしてください。
詳しくは仕上げ材無料送付のページをご覧ください。

Q-15 見積りにOKを出しました。代金も支払いました。
でも、やっぱりキャンセルしたい…。キャンセルは、いつまでなら大丈夫ですか?
申し訳ございません。製品の性質上、キャンセルは不可となります。予めご了承下さい。

Q-16 納品してもらいましたが、なんだかイメージが違います…。
返品したいんですが?
申し訳ございません。製品の性質上、返品は不可となっております。予めご了承下さい。

Q-17 お手入れはどのようにしたらいいでしょうか?
弊社商品の表面仕上げは、ウレタン塗装です。
普段のお手入れはから拭きが一番です。
油汚れなど、汚れのひどい場合は、温湯(40℃)で中性洗剤を500倍に薄め、タオルを浸し固く絞って塗装面をふき、あとはきれいな温湯で固く絞ったタオルで洗剤を拭き取り、最後にから拭きをしてください。
なお、引き出しの中などで桐材使用部分など生地仕上げは、から拭きのみでお手入れしてください。

ウレタン塗装の家具の注意点:
  • 熱いものを置かない
    温度が高いもの(なべ・やかんなど)を直接置くとあとが残ります。
  • 硬いものとの接触
    表面が固いので硬いもので衝撃を与えるとその部分が割れて白いあとが残ります。
    ご家庭のサラダ油を少し白い部分につけると目立ちにくくなります。

Q-18 使っている内に傷がついた。修理出来ますか?
可能です。当社はお客様よりオーダー頂いた家具を長く使って頂く為に、下記のアフターサービスを行っております。(有料)
  1. 当社製品はお客様のご依頼で修理や追加アイテムの制作を行います。
  2. 料金は別途、ご依頼内容で判断し、見積書と必要によって図面をお送りいたしますので
    ご確認下さい。
  3. 送料は、お客様のご負担となります。
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